Šis puslapis paaiškina, kaip saugiai patekti į savo paskyrą ir nekliūti prie įprastų kliūčių.
Coin Casino licencija 362839. Adreso juostoje, prie Coin Casino pavadinimo, matote spynos ženklą, o prisijungimo lange – eilutę apie saugų ryšį: duomenys apsaugoti 128-bit SSL šifravimu, todėl slaptažodis nekeliauja atviru tekstu. Tą patį kanalą naudoja ir mokėjimų puslapis. Už aikštelės veiklą atsako Coin Casino UAB (Vilniaus gatvė, Kaunas), o priežiūrą vykdo Lošimų priežiūros tarnyba; licencijos numeris 362839 matomas puslapio apačioje. Žaidimų sąžiningumą tikrina nepriklausomos laboratorijos iTech Labs ir eCOGRA, tad kilus klausimui dėl žaidimo eigos operatorius turi ką parodyti.
Ne bendras, o tik jūsų slaptažodis. Paskyros nustatymuose matote skyrių, kuriame slaptažodį galima pakeisti bet kada, ir tai vienintelė vieta, kur jo tikrai reikia. Darbuotojai slaptažodžio neprašo nei pokalbyje, nei laišku, nei telefonu – jei kas nors jo prašo, tai ne Coin Casino. Patogiausia turėti vieną saugyklą visiems prisijungimams ir slaptažodžio nekartoti niekur kitur; jei jį žino dar kas nors, pakeiskite jį tą pačią dieną. Užrašas ant lipduko prie monitoriaus – prasčiausia vieta.
Trys veiksmai, kuriuos atliekate iš eilės, ir po vieną dažną klaidą kiekviename.
Tapatybės patvirtinimo dokumentai. Po slaptažodžio lauku matote nuorodą, skirtą pamirštam slaptažodžiui priminti: ją paspaudus, į registracijos metu nurodytą el. paštą išsiunčiama nuoroda prieigai atkurti. Laišką atidarykite nedelsdami ir patikrinkite visus katalogus, nes toks laiškas dažnai nukeliauja į šlamštą. Kai pašto dėžutė sena arba jos nebegalite atidaryti, kelias veda per pagalbos kanalus: laišką į [email protected] arba skambutį +370 5 043 7849, kuriame verta trumpai aprašyti, kas nutiko. Po atkūrimo sistema gali paprašyti patvirtinti tapatybę: pravers asmens tapatybės dokumentas, gyvenamosios vietos patvirtinimas ir mokėjimo priemonės nuotrauka, o vardas dokumentuose turi sutapti su paskyros duomenimis. Patikra trunka iki 27 valandų, tad geriau jos neplanuoti paskutinę akimirką prieš išmokėjimą. Antros paskyros kurti neverta: vienam asmeniui skirta viena, o pasikartojančios uždaromos. Jei nuoroda vis neateina, patikrinkite, ar adresas paskyroje įrašytas be klaidos.
Prieš pirmą prisijungimą telefone. Prisijungimo lange matote du laukus – el. paštą ir slaptažodį, o prieš tai verta susitvarkyti viską, kas gali prireikti. Abiejuose laukuose naudojami tie duomenys, kuriuos pasirinkote registracijos metu: el. pašto adresas ir slaptažodis. To pašto dėžutę atidarykite iš anksto: jei sistema paprašys patvirtinti tapatybę ar atnaujinti duomenis, laiškas atkeliaus būtent ten. Pasiruoškite ir dokumentus – asmens tapatybės dokumentą, gyvenamosios vietos patvirtinimą, mokėjimo priemonės nuotrauką; jie praverčia rečiau, bet būtent tada, kai norite išsiimti laimėjimą. Verta atsiminti amžių: paskyrą gali turėti tik 18 metų sulaukę žaidėjai. Patogiausia prisijungti ten, kur jus pasiekia paštas – telefone su atidaryta dėžute arba prie kompiuterio, prie kurio sėdite. Ilgesniam žaidimui namuose geriau tinka kompiuteris, o telefonas patogesnis trumpam prisijungimui.
Kodėl vėl prašo slaptažodžio?. Staiga vietoje balanso ekrane vėl pasirodo prisijungimo laukai – taip nutinka, kai sesija nutrūksta anksčiau, nei tikėjotės. Dažniausia priežastis paprasta: ryšys persijungė iš vieno tinklo į kitą, naršyklė atsinaujino arba slapukai buvo išvalyti. Kartais prie to prisideda ir antras įrenginys toje pačioje paskyroje. Kad taip neatsitiktų, žaiskite iš vieno įrenginio ir vieno stabilaus tinklo, o neaktyvų langą palikite atidarytą, užuot jį užvėrus. Telefone neperjunkite naršyklės į bateriją taupančią veikseną, kuri darbą užšaldo. Jei prisijungimas nutrūksta kelis kartus per vakarą, pabandykite kitą naršyklę ir pažiūrėkite, ar problema kartojasi. Senas įskiepis ar per daug atidarytų kortelių irgi priverčia puslapį persikrauti pačiam. Nutrūkus sesijai, lėšos ir istorija lieka paskyroje.
Kai norite išsiimti laimėjimą. Išmokėjimų skiltyje matote prašymo formą, o prie jos – balansą ir ankstesnių operacijų sąrašą; visa tai pasiekiama tik prisijungus. Prašymą pateikiate iš tos pačios paskyros, iš kurios žaidėte, o pinigai keliauja į mokėjimo priemonę, kurios savininko vardas sutampa su paskyros duomenimis. Mažiausia išmokama suma – 13 €, didžiausia – 60 000 €, o po patvirtinimo lėšos paprastai pasiekia sąskaitą per 28 minutes. Mokėjimo būdų sąraše matote tuos pačius įrankius, kuriuos naudojote papildydami: Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton. Be prieigos prie paskyros šio proceso nevaldote: nematote, ar prašymas priimtas, negalite jo atšaukti ir negalite atsakyti į papildomą klausimą. Prisijungus čia pat matomi ir limitai, ir aktyvūs pasiūlymai, tad prieiga praverčia ne vien išmokant. Todėl prieš didesnį išmokėjimą verta pasitikrinti, ar prisijungimas veikia, o el. pašto adresas – aktualus.
Atsijunkite prieš paduodami telefoną. Paskyros meniu viršuje matote mygtuką, kuris baigia sesiją, ir tai patikimiausias būdas uždaryti prieigą. Užversti naršyklės langą arba grįžti į pagrindinį puslapį neužtenka – sesija kartais išlieka gyva, kol slapukai neišvalyti. Jei žaidėte svetimame kompiuteryje, telefone pas draugą ar viešoje vietoje, po žaidimo atsijunkite sąmoningai ir, jei įmanoma, ištrinkite naršyklės istoriją. Savo telefone verta užrakinti ekraną, kai paskyra atidaryta, nes atidaryta sesija yra ta pati prieiga. Grįžę namo patikrinkite paskyros istoriją: jei matote operacijų, kurių neatlikote, iš karto keiskite slaptažodį ir parašykite į [email protected]. Atsijungimas praverčia ir tada, kai norite daryti pertrauką – be prisijungimo nėra netyčinio paspaudimo. Jei įrenginiu naudojatės ne vienas, verta paprašyti, kad naršyklė niekada neįsimintų slaptažodžio.
Tęsti skaitymąCoin Casino atskiria techninius trikdžius nuo paskyros būsenos, kad taisytumėte tą dalyką, kuris tikrai sugedo.
Dažniausia baimė grįžus – kad paskyra uždaryta arba pinigai nepasiekiami.
Tiesioginis pokalbis svetainėje tinka tada, kai norite atsakymo tuoj pat ir nereikia siųsti failų. Turėkite po ranka registracijos el. paštą ir trumpą aprašymą, ką matote ekrane. Taip konsultantas neklausinės to paties du kartus.
El. paštas labiau tinka, kai reikia pridėti nuotraukų ar dokumentų ir atsakymas gali palaukti. Prie laiško prikabinkite tapatybės dokumento kopiją ir ekrano nuotrauką su klaidos pranešimu. Temoje trumpai įrašykite, kad tai prisijungimo klausimas.
Pokalbis ir laiškas išsprendžia reikalą iš karto, kai pagalba gauna visą vaizdą. Paruoškite tris dalykus: el. paštą, kuriuo registravotės, tikslų klaidos tekstą ir laiką, kada ji pasirodė. Dokumentų nuotraukų nesiųskite, jei jų neprašo.
Naudojame slapukus, kad svetainė veiktų ir tobulėtų; tęsdami sutinkate su slapukų politika.